Повреждения автомобиля, что делать

Страховой полис предоставляет защиту от:

  • неисправностей автомобиля, полученных после дорожно-транспортной ситуации (от незначимых изъянов, царапин, и до полного аварийного состояния автомобиля);
  • ущерба, нанесенного в результате действия природных бедствий (ливни, ураганы, наводнения, падение деревьев, сосулек и т. д.);
  • действий хулиганов;
  • при несчастных случаях (авария, пожар и т. д.).

Действия при ДТП

1. Включите сигнал аварийной сигнализации. Установите соответствующий знак, обозначающий аварийную остановку.

2. Если во время происшествия пострадали люди, незамедлительно вызовите скорую помощь по номеру 113 (мобильный) или 03 (стационарный).

3. Позвоните в застраховавшую вас компанию, расскажите о ситуации, запишите номер дела, который регистрирует оператор, и внимательно прослушайте дальнейшие советы.

4. Попросите страхового специалиста, чтоб он вызвал на место происшествия представителей ГИБДД. До их приезда, запишите важную информацию участников, попавших в ДТП, и, если были, то и свидетелей.

5. Ничего не трогайте и не меняйте местами до того момента, пока сотрудники госинспекции не запишут причины и обстоятельства ДТП. Возьмите в них копию составленного протокола про административное нарушение.

6. В ближайшие дни (срок указан в договоре), идите в страховую компанию. Возьмите с собой документы:

  • паспорт 
  • оформленный полис каско и чек его оплаты
  • свидетельство о регистрации транспорта (нужен оригинал)
  • заявление о страховом случае
  • удостоверение водителя или вашу доверенность на право пользования данным автомобилем
  • копию протокола об административном правонарушении

7. Решите, каким способом доставить автомобиль для прохождения осмотра представителями компании и оценке нанесенного ущерба. Конкретный адрес вам должен сообщить страховой агент. После будет принято решение о предоставлении и сумме компенсации.

Действия при повреждении хулиганами

1. Позвоните вашему страховому агенту, объясните ситуацию и получите дальнейшие указания.

2. Вызовите на место происшествия представителей полиции. Пусть они составят протокол про хулиганские действия.

3. Получите у полицейских талон-уведомление, справку про повреждения или похищенные части автомобиля, копию документа о возбуждении или отказе (с объяснением причин) уголовного дела.

4. Отправьте нужные документы вместе с заявлением страхового случая, паспортом, оформленным полисом и чеком, что он оплачен, удостоверением водителя/доверенностью на вождение автомобиля, свидетельством о регистрации, в вашу компанию по страхованию.

5. После осмотра автомобиля представителями страховщиков, будет принято решение о возмещении потерь.

Действия при ущербах от стихийных бедствий

1. Позвоните вашему страховому агенту, объясните ситуацию и получите дальнейшие указания.

2. Вызовите специалистов для дальнейшей фиксации повреждений транспорта. Возьмите у них (представителей ГИБДД, пожарной или метеослужбы) справку о сложившейся ситуации. Если ущерб был нанесен по причине ливня или града, достаточно будет только обратиться в метеослужбу. Там выдадут справку о погодных условиях в тот день.

3. С полученными документами и справками, а также заявлением страхового случая, паспортом, оформленным полисом и его чеком, удостоверением водителя/доверенностью на вождение автомобиля, свидетельством о регистрации, обратитесь в вашу страховую компанию.

4. После осмотра автомобиля представителями страховщиков, будет принято решение о возмещении потерь.

Действия при самовозгорании или поджоге автомобиля

1. Немедленно покиньте автомобиль и постарайтесь его потушить с помощью огнетушителя. Если самостоятельно справиться с пожаром не получается, позвоните в противопожарную службу по телефону 01 (стационарный) или 112 (мобильный).

2. Если вы уверены, что возгорание произошло умышленно, обязательно нужно вызвать представителей полиции.

3. После того, как огонь будет полностью потушен, а происшествие зафиксировано, возьмите у представителей пожарной службы справку о данном событии.

4. С полученным документом, а также заявлением страхового случая, паспортом, оформленным полисом и его чеком, удостоверением водителя/доверенностью на вождение автомобиля, свидетельством о регистрации, обратитесь в вашу страховую компанию.

5. После осмотра автомобиля представителями страховщиков, будет принято решение о возмещении потерь.

Примечание: краже и угону автомобиля посвящена отдельная статья.

Действия при других случаях

1. Позвоните вашему страховому агенту, объясните ситуацию и получите дальнейшие указания. Полезный совет: занесите номер вашего страхового агента в контакты своего телефона, тогда будет намного легче ему позвонить.

2. Вызовите специалистов для дальнейшей фиксации повреждений транспорта. Возьмите у них (представителей ГИБДД, пожарной или метеослужбы) справку о сложившейся ситуации.

3. Принесите в ваше страховое агентство все нужные документы (см. выше).

4. Доставьте автомобиль для прохождения осмотра представителями компании и оценке нанесенного ущерба. Конкретный адрес вам должен сообщить страховой агент. После осмотра автомобиля представителями страховщиков, будет принято решение о возмещении убытков.

Движком