Частые причины отказа в выплатах:
- Нестраховой случай. Причины повреждений, по которым человек обращается за компенсацией, могут не соответствовать застрахованным рискам. То есть, когда ваш транспорт застрахован от ущерба вследствии природных явлений (упадет дерево, побьет градом и т. д.), а вы получили увечья от летящих камней из-под колес машин, которые двигались впереди вас. В таких ситуациях, ваша компания готова оплатить повреждения лишь конкретно установленного случая, указанного в полисе. В противном случае — вас ждет отказ.
- Несоблюдение условий страховки. К примеру, когда страховой агент будет знать, что на автомобиле была неисправна или не работала сигнализация, были оставлены открытыми окна или двери, то вы тоже получите отказ.
- Нехватка всех документов. Для получения компенсации важно с собой иметь:
- заявку на оплату страховки
- документ, подтверждающий личность (например, паспорт)
- полис и чек про его оплату
- документ о регистрации автомобиля
- талон по техническому осмотру
- водительские права
- если авто является не вашей собственностью, то доверенность на него
- реквизиты банка, куда нужно перечислить сумму компенсации
- подтверждающие документы страхового случая (например, составленный протокол, справка, талоны-уведомления из полиции или других служб и т. д.).
Помимо указанных причин отказа, компания может и необоснованно игнорировать ваше право на денежные выплаты, ссылаясь на разные обстоятельства, которые считает решающими и важными. Тогда приложите все усилия, чтобы защитить свои права: подайте претензию на имя владельца компании, в которой объясните ситуацию и право на получение компенсации, или отправьте дело в суд.